El gran desconocido de las empresas de traducción: el gestor de proyectos

Detrás de cada proyecto de traducción exitoso se encuentra un protagonista crucial, muchas veces ignorado: el gestor de proyectos de traducción. Este profesional desempeña un papel fundamental para garantizar la coherencia, eficiencia y calidad de todo proyecto de traducción, ya sea un texto breve o un documento de miles de palabras.

 

Pero ¿qué es y qué hace un gestor de proyectos de traducción?

El gestor de proyectos de traducción es el responsable de coordinar todos los aspectos relacionados con un proyecto de traducción en una empresa de servicios lingüísticos.

Desde que un cliente solicita una traducción hasta la entrega final, el gestor de proyectos es la persona encargada de garantizar que cada paso se realiza de manera óptima y en los plazos establecidos.

Este profesional ejerce una función crucial de intermediación entre el cliente, los traductores y el equipo interno de la empresa de traducción. Se encarga de entender las necesidades específicas de los clientes y de cada proyecto; de asignar tareas y plazos; y de resolver cualquier desafío que surja durante el proceso de traducción, como los cambios de última hora.

Pero conozcamos más en detalle cuál es exactamente el rol del gestor de proyectos.

 

La importancia del gestor de proyectos y sus habilidades en el proceso de traducción:

Algunas de las habilidades del gestor de proyectos por las cuales este profesional es esencial en las empresas de traducción son:


1. Coordinación y planificación:

El gestor de proyectos asegura que todos los aspectos del proyecto de traducción estén debidamente coordinados, lo que evita confusiones, retrasos y errores.

Coordinar múltiples proyectos de traducción simultáneamente puede ser un reto complejo, por lo que el gestor de proyectos debe ser una persona altamente organizada, y capaz de establecer prioridades y tomar decisiones para cumplir con los plazos acordados.

La comunicación efectiva también es clave en este rol, ya que el gestor de proyectos debe ser el puente entre el cliente y el equipo de traducción. Debe entender claramente las expectativas del cliente y asegurarse de que toda la información se transmite de manera precisa a los traductores. Además, debe estar disponible para responder preguntas o aclarar dudas de todas las partes en cualquier etapa del proceso.


2. Optimización de recursos:

Cada proyecto de traducción es diferente en función del contenido a traducir, los idiomas de origen y destino, el volumen de palabras…

El gestor de proyectos es la persona responsable de asignar el proyecto al traductor más adecuado para el trabajo, en función de su especialización y experiencia (en proyectos grandes y/o multilingües puede haber varios traductores y correctores involucrados).

Además, un proceso de traducción bien gestionado evita rehacer trabajo innecesario, lo que se traduce en un trabajo más eficiente y de mayor calidad y, a largo plazo, en un ahorro de costes tanto para la empresa como para el cliente.

3. Resolución de problemas:

Durante el proceso de traducción es común enfrentarse a diversos desafíos que pueden afectar la calidad y precisión del resultado final. Los plazos ajustados y los cambios de última hora son muy comunes en el mundo de la traducción.

Cuando surgen cambios inesperados o inconvenientes, el gestor de proyectos es el responsable de encontrar soluciones rápidas y efectivas para garantizar la continuidad del trabajo, las fechas de entrega y los requisitos establecidos.

4. Control de calidad:

Garantizar la calidad de las traducciones es esencial. El gestor de proyectos lleva a cabo una supervisión constante y una revisión final para asegurarse de que la traducción sea precisa, y cumpla con los estándares de calidad y las expectativas del cliente.

Para desarrollar esta labor, el gestor de proyectos debe tener unos determinados conocimientos lingüísticos y culturales (normalmente es traductor) para comprender las sutilezas que pueden afectar la calidad de la traducción. Pero también debe conocer las herramientas tecnológicas de traducción, fundamentales en el trabajo de los traductores.

5. Satisfacción del cliente:

Por último, un gestor de proyectos profesional se asegura de que el cliente se sienta informado y tranquilo en cada etapa del proceso de traducción. Esto implica responder a sus diversas consultas y preguntas.

En ocasiones, tendrá que explicar al cliente, por ejemplo, que su texto original contiene imprecisiones que corregir o que los plazos que tiene en mente no son realistas.

En definitiva, una gestión proactiva por parte del gestor de proyectos contribuye a lograr una experiencia positiva y satisfactoria para el cliente.

 

Conclusiones

Aunque muchas veces el gestor de proyectos de traducción trabaje en la sombra, su papel es vital para el funcionamiento eficiente de las empresas de traducción y la satisfacción de los clientes.

Su habilidad para coordinar, comunicar, resolver problemas y garantizar la calidad en cada paso del proceso de traducción es una de las características diferenciadoras de las empresas de traducción y su valor añadido.

Este año, en el que estamos celebrando el 30 aniversario de Interglossa, queremos reconocer el gran trabajo y dedicación de nuestros gestores de proyectos. ¡Tenemos la suerte de contar con los mejores!

Imagen: Freepik